Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?

• Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład: 

1. 1. pisemnie na adres firmy: Piotr Lewandowski Consulting, ul. Stefana Batorego 64, 62-081 Tarnowo Podgórne;
   2. telefonicznie dzwoniąc na numer: +48 790 337 999;
   3. w formie elektronicznej na adres: kontakt@naszapszczelarnia.pl;

Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji. 

 

1. Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: 

• numeru zamówienia;
• informacji i okoliczności dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady);
• pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa;
• lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny;
• danych kontaktowych składającego reklamację;
• adresu, pod którym można ewentualnie odebrać towar – ułatwi to nam i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.  

1. Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

 

Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze reklamacji? Zapoznaj się z naszym Regulaminem.